Jakie formy płatności są dostępne?

Oferujemy:

• przelew bankowy tradycyjny,
• szybkie płatności online,
• karty płatnicze,
• BLIK,
• gotówkę lub kartę przy odbiorze osobistym.

Czy ceny zawierają podatki?

Tak, wszystkie ceny są cenami brutto i zawierają obowiązujące podatki.

Jak dostarczane są przedmioty?

Dla wygody kupującego Galeria Sybaris nieodpłatnie zapewnia podstawowe opakowanie obiektu umożliwiające jego odbiór osobisty. Na wyraźne życzenie kupującego Galeria Sybaris może pomóc w kontakcie z wyspecjalizowaną firmą zajmującą się pakowaniem i wysyłką dzieł sztuki. Każde takie zlecenie odbywa się na odpowiedzialność klienta, nie bierzemy odpowiedzialności za nieprawidłowe wykonanie usług przez przewoźników bądź inne osoby trzecie.

Czy mogę odebrać przedmiot osobiście?

Tak, odbiór osobisty jest nie tylko możliwy, ale wręcz też zalecany, szczególnie w odniesieniu do większych lub bardziej delikatnych przedmiotów. Zapewniamy podstawowe opakowanie zakupionych obiektów umożliwiające odbiór osobisty.

Czy realizujecie wysyłkę międzynarodową?

Na wyraźne życzenie klienta możemy pomóc w kontakcie z wyspecjalizowaną firmą zajmującą się pakowaniem i wysyłką dzieł sztuki. Przed zakupem radzimy, aby zorientowali się Państwo czy w razie potrzeby wywozu obiektu poza granice Polski nie są wymagane dodatkowe pozwolenia. Przypominamy, że reguluje to ustawa z dnia 23 lipca 2003 r. o ochronie zabytków i opiece nad zabytkami (Dz. U. nr 162 poz. 1568, z późn. zm.), zgodnie z którą wywóz określonych obiektów poza granice kraju wymaga zgody odpowiednich władz; w szczególności dotyczy to obrazów starszych niż 50 lat o wartości powyżej 40 000 złotych. Nabywca jest zobowiązany do przestrzegania przepisów w tym zakresie, a niemożliwość uzyskania odpowiednich dokumentów lub opóźnienie w ich uzyskaniu nie uzasadniają odstąpienia od sprzedaży ani opóźnienia w uiszczeniu pełnej ceny nabycia za obiekt. Na wyraźne życzenie klienta możemy pomóc w kontakcie z wyspecjalizowaną firmą zajmującą się sprawami formalnymi związanymi z eksportem dzieł sztuki.

Czy mogę zwrócić zakupiony przedmiot?

Tak. Zgodnie z prawem konsumenckim, mają Państwo prawo odstąpić od umowy w ciągu 14 dni od otrzymania przesyłki. Szczegółowe zasady znajdują się tutaj.

Czy antyki również podlegają zwrotom?

Tak, o ile przedmiot zostanie zwrócony w stanie nienaruszonym, to jest bez śladów użytkowania czy modyfikacji dokonanych kupującego.

Jak zgłosić reklamację?

Reklamację można zgłosić mailowo lub pisemnie na adres Galerii Sybaris. Procedura odstąpienia od umowy i reklamacji została opisana szczegółowo w regulaminie.

Czy dają Państwo gwarancję autentyczności?

Zapewniamy, że każdy obiekt jest opisany zgodnie z najlepszą dostępną wiedzą i sprawdzony z należytą starannością przez naszych ekspertów. Przez autentyczność obiektu rozumiemy właściwe podanie autorstwa obiektu i prawidłowe jego datowanie. Galeria Sybaris udziela gwarancji autentyczności obiektów oferowanych na stronie Sybaris.pl na okres 5 lat od daty sprzedaży z zastrzeżeniami opisanymi w regulaminie..

Czy otrzymam certyfikat?

Gwarancję autentyczności obiektu stanowi dokument sprzedaży, jednak na wyraźne życzenie klienta możemy wystawić specjalny certyfikat.

Czy mogę poprosić o dodatkową dokumentację?

Na naszej stronie dbamy o to, aby każdy przedmiot był udokumentowany w najlepszy możliwy sposób. Prezentujemy ujęcia z każdej strony, szczegółowe zdjęcia detali oraz rozbudowane opisy, które uwzględniają nie tylko podstawowe informacje dotyczące cech fizycznych obiektu, ale także jego autorstwa, pochodzenia i kontekstu historycznego. Pod tym względem wyróżniamy się na rynku antykwarycznym – nasze opisy są bardzo szczegółowe i często stanowią mini-monografię danego przedmiotu. Jeśli mimo tak bogatej dokumentacji klient ma dodatkowe pytania, zawsze może się z nami skontaktować. Chętnie udzielimy dodatkowych wyjaśnień.

Czy przedmioty są po konserwacji?

Jeśli jakiś obiekt oferowany przez Galerię Sybaris przeszedł profesjonalne zabiegi konserwatorskie, informację na ten temat zamieszczamy w jego opisie.

Dlaczego niektóre przedmioty wyglądają na „nieczyszczone"?

W świecie antyków patyna, naturalny nalot czy ślady upływu czasu są wartością samą w sobie. Często pozostawiamy je w stanie nienaruszonym świadomie, aby zachować autentyczny charakter obiektu i jego „historię zapisaną w materiale". To właśnie te detale nadają antykowi niepowtarzalną duszę i świadczą o jego prawdziwości.

Czy sprzedajecie antyki w oryginalnym, nieodnawianym stanie?

Tak, w wielu przypadkach świadomie zachowujemy oryginalny wygląd, ponieważ ślady upływu czasu są istotną częścią wartości kolekcjonerskiej. Przedmiot "z historią" ma często większą wartość niż ten wyremontowany do połysku.

Jak mogę dbać o zakupiony antyk?

Każdy materiał wymaga nieco innego podejścia. Srebra najlepiej czyścić miękką ściereczką, unikając agresywnych środków chemicznych. Drewno należy chronić przed wilgocią i bezpośrednim słońcem. Ceramikę i szkło warto przechowywać w stabilnych warunkach, unikając skrajnych temperatur. Na życzenie udzielamy szczegółowych, indywidualnych wskazówek konserwatorskich dla każdego zakupionego przedmiotu.

Czy mogę samodzielnie odnowić antyk?

Zdecydowanie nie zalecamy samodzielnych działań. Nieprofesjonalna ingerencja może znacząco obniżyć wartość obiektu, a czasem nawet go nieodwracalnie uszkodzić.

Czy sprzedawane obrazy mają sygnatury artystów?

W wielu przypadkach tak, ale nie zawsze, co w szczególności odnosi się do malarstwa „dawnych mistrzów”. W opisach zawsze jasno wskazujemy, czy obraz jest sygnowany, przypisywany określonemu artyście lub szkole malarskiej, czy też pozostaje anonimowy. Każda z tych kategorii ma swoją wartość i miejsce w kolekcjonerstwie.

Jak określacie autorstwo i datowanie?

Opieramy się na gruntownej analizie warsztatu malarskiego, użytych materiałów, stylu oraz porównaniach z literaturą fachową i zbiorami muzealnymi. W przypadku wątpliwości stosujemy precyzyjne określenia takie jak „krąg", „warsztat", „szkoła" czy „styl", które są powszechnie przyjęte w świecie sztuki i dokładnie oddają stopień naszej pewności co do autorstwa.

Czy obrazy są czyszczone i konserwowane przed sprzedażą?

Interweniujemy tylko wtedy, gdy jest to absolutnie konieczne dla bezpieczeństwa dzieła lub jego czytelności. Z zasady pozostawiamy naturalną patynę i ślady czasu, które świadczą o autentyczności i bogatej historii obrazu. To właśnie te detale nadają dziełu niepowtarzalny charakter.

Czy ramy są wliczone w cenę?

Jeśli obraz na stronie Sybaris.pl prezentowany jest w ramie oznacza to, że obraz sprzedawany jest razem z nią. Zastrzegamy jednocześnie, że nie ponosimy odpowiedzialności za stan zachowania ram.

Czy ramy też są zabytkowe?

W większości przypadków są to ramy stare, dopasowane do charakteru i stylu obrazu, a czasami oryginalne. Niektóre z nich przeszły żabiego konserwatorskie i są w bardzo dobrym stanie, inne są w stanie oryginalnym - Galeria Sybaris nie gwarantuje stanu zachowania ram.

Czy mogę samodzielnie odnowić ramę lub obraz?

Stanowczo nie zalecamy samodzielnych prób renowacji. Nieprofesjonalna ingerencja może drastycznie obniżyć wartość dzieła, a w najgorszym przypadku prowadzić do nieodwracalnych uszkodzeń.

Czy mogę kupić antyk na prezent?

Oczywiście! Antyki i dzieła sztuki to absolutnie wyjątkowe prezenty, które mają duszę, często też wartość historyczną i artystyczną. Sprawdzają się znakomicie przy szczególnych okazjach takich jak ślub, rocznica, jubileusz czy okrągłe urodziny. To prezenty, które zostają w pamięci na lata.

Czy pomagacie w wyborze prezentu?

Tak, z wielką przyjemnością! Jeśli nie są Państwo pewni, który obiekt najlepiej pasuje do konkretnej osoby czy okazji, nasi specjaliści chętnie doradzą. Możemy zaproponować klasyczny srebrny przedmiot na ślub, elegancki obraz do nowego domu, czy symboliczny drobiazg nawiązujący tematycznie do jubileuszu lub gustu obdarowywanej osoby.

Czy oferujecie eleganckie pakowanie na prezent?

Na wyraźne życzenie klienta możemy pomóc w kontakcie z wyspecjalizowaną firmą zajmującą się pakowaniem i wysyłką dzieł sztuki. Usługa ta obejmuje również opakowanie prezentowe w eleganckim stylu, odpowiednie do charakteru i wartości obiektu.

Czy antyk na prezent to dobry pomysł, skoro nie jest nowy?

To właśnie jego historia i unikatowość czynią go prezentem absolutnie wyjątkowym! Antyk jest niepowtarzalny – obdarowana osoba otrzymuje przedmiot, którego nikt inny na świecie nie będzie mieć. To prezent z duszą, który niesie ze sobą opowieści z przeszłości i może być przekazywany z pokolenia na pokolenie.

Czy antyki przynoszą szczęście?

Nie możemy tego zagwarantować na piśmie (choć znamy fascynujące historie o talizmanach i amuletach!), ale na pewno przynoszą wyjątkową atmosferę do wnętrza i są świetną inwestycją. A jeśli wierzy się w energię przedmiotów, to antyki mają jej naprawdę dużo.

Co jeśli kupię przedmiot i duch poprzedniego właściciela zacznie mnie nawiedzać?

Spokojnie, w naszej ofercie nie ma klątw w zestawie! Jeśli jednak ktoś wierzy w magię przedmiotów, to może być najlepszym dowodem na to, że antyki rzeczywiście mają duszę i niepowtarzalną historię.

Czy sprzedajecie też falsyfikaty jako ciekawostki?

Nie, choć historia sztuki zna przykłady, kiedy falsyfikat sam w sobie stał się obiektem kolekcjonerskim. My skupiamy się wyłącznie na obiektach, które w naszej najlepszej ocenie są oryginalne i autentyczne. Dbając o nasza markę dokładamy wszelkich starań, żeby falsyfikaty nie trafiały do naszej oferty.

Mają Państwo do wyboru kilka wygodnych opcji:

• formularz kontaktowy na stronie,
• e-mail: [adres e-mail],
• telefon: [numer telefonu],
• osobiście w sklepie stacjonarnym (w godzinach 10-18 w dni powszednie).